Informativa sulla Privacy

Offerte Tour Operator, si impegna a rispettare le scelte sulla privacy degli utenti del proprio sito web.
Questa Informativa sulla privacy descrive quali sono i dati raccolti, il loro utilizzo e la finalità del trattamento.

Offerte Tour Operator (di seguito"OTO") con sede in Via Antonino di Sangiuliano, 293, Catania, Italia, e-mail privacy@offertetouroperator.com è il Titolare del trattamento dei dati personali dei suoi Clienti e dei Visitatori del sito web www.offertetouroperator.com (di seguito “di OTO”)

Qualora l’utilizzo dei servizi offerti sul sito web di OTO origini da un contratto tra un Ospite e un terzo, quest’ultimo, Cliente di OTO, è identificato come Titolare del trattamento dei dati e OTO è identificato come Responsabile del trattamento.

Le responsabilità di Titolare e Responsabile sono regolate da rapporti contrattuali fra OTO e i suoi Clienti. OTO si impegna comunque a comunicare ai Titolari ogni eventuale richiesta pervenuta in merito al trattamento dei dati personali per cui OTO è Responsabile.

L’accesso al sito Web di OTO e/o utilizzando i nostri servizi, implica l’accettazione dei termini di questa politica.

Definizioni

Titolare del Trattamento dei Dati

è colui che "da solo o insieme ad altri, determina le finalità e gli strumenti del trattamento di dati personali" (direttiva 95/46, art. 2 lett. d), e decide quali categorie di dati personali devono essere registrate (Convenzione 08, art. 2 lett. d). O anche, è "la persona fisica, giuridica, la pubblica amministrazione e qualsiasi altro ente, associazione od organismo cui competono, anche unitamente ad altro titolare, le decisioni in ordine alle finalità, alle modalità del trattamento dei dati personali ed agli strumenti utilizzati, ivi compreso il profilo della sicurezza"

Responsabile del Trattamento

è la persona fisica, giuridica, pubblica amministrazione o ente che elabora i dati personali per conto del titolare del trattamento (art. 4, par. 1, n. 8 GDPR).

Cliente

è la persona fisica, giuridica con cui OTO ha un rapporto contrattuale in atto.

Ospite

è la persona fisica, che accede ai servizi di OTO, senza avere un rapporto contrattuale diretto con OTO e che hanno un rapporto contrattuale con un Cliente che consente loro di accedere ai servizi di OTO.

Visitatore

è la persona fisica, che accede al sito di OTO, senza avere un rapporto contrattuale diretto con OTO, con un suo Cliente o comunque senza poter essere identificato.

1. Che informazioni raccogliamo e come le usiamo

"Dati personali" sono tutte le informazioni relative alla persona fisica, che possono essere identificate direttamente o indirettamente.
Raccogliamo i seguenti dati personali su di te:

1.1 Informazioni che usiamo per fornire servizi

Informazioni sui contatti. Quando ti registri ad almeno uno dei Servizi di OTO, potremmo raccogliere alcune informazioni, come il tuo nome e cognome, nome dell'organizzazione, città, provincia e codice postale, indirizzo email e numero di telefono o altri dati utili per poterti contattare.

Informazioni di fatturazione. Al momento dell'acquisto di servizi, ti verrà richiesto di fornire ulteriori informazioni che potrebbero includere un numero di carta di credito o altre informazioni bancarie o di pagamento. Queste informazioni sono richieste per verificare la tua identità e per fini contabili.

Informazioni di servizio. Al fine di fornire servizi all'utente e migliorare i nostri servizi, potremmo raccogliere informazioni fornite dall'utente in connessione con l'utilizzo dei servizi, incluse informazioni sugli ordini, registri delle chat, registri e-mail e informazioni statistiche sulle tue azioni inerenti le tue visite sulle aree del Sito.

Informazioni di terzi. Potremmo integrare le informazioni sui nostri Clienti qualora questi siano affiliati o collegati commercialmente ad altri nostri Clienti. Queste informazioni combinate potrebbero essere utilizzate da noi per migliorare la nostra capacità di erogare i nostri servizi.

Informazioni tecniche. Accedendo al sito web di OTO, potrebbero essere registrati alcuni dati che identificano il dispositivo utilizzato come: indirizzo IP, identificativo del client web utilizzato, pagina di provenienza, alcune informazioni inserite nei moduli, codice della risposta restituita dal server.

1.2. Finalità del trattamento

Qualora tu abbia prestato il tuo consenso, potremmo usare il tuo nome, indirizzo, e-mail e numero di telefono per contattarti o inviarti aggiornamenti aziendali e offerte di marketing sui Servizi che utilizzi o servizi simili che forniamo.
Puoi opporti in qualunque momento a tale elaborazione e puoi rifiutare di ricevere tale comunicazione inviando un'e-mail a privacy@offertetouroperator.com o raggiungendo l’apposita sezione Privacy sul sito web.
Possiamo utilizzare le informazioni raccolte: (i) per personalizzare l'esperienza dell'utente; (ii) migliorare il nostro Servizio al fine di offrirti un servizio migliore e / o di fornire Servizi in modo più efficace; (iii) per consentirci di offrirti un servizio migliore nel rispondere alle richieste del servizio clienti, (iv) per garantire il miglioramento continuo e lo sviluppo dei Servizi; (v) amministrare il sito Web e diagnosticare possibili problemi; (vi) per amministrare un concorso, una promozione, un sondaggio o altre funzionalità del Sito Web; (vii) per inviare e-mail periodiche relative al proprio ordine o al proprio utilizzo dei servizi.
La finalità di tale elaborazione è basato sul nostro legittimo interesse ad aumentare le nostre vendite, migliorare l’esperienza utente e tutelarsi legittimamente da eventuali usi impropri del sito.

1.3. Ambito di circolazione dei dati.

Qualora un Ospite acceda ad uno o più servizi resi disponibili da OTO ed offerto per conto di un Cliente di OTO (Tour Operator, Network Agenzie, et simili), il Titolare del trattamento dei dati è indicato nel contratto principale che intercorre fra l’Ospite e il Cliente di OTO da cui deriva il rapporto che da accesso ai servizi.

1.4. Trasferimento dati extra UE

Ai sensi dell’art. 43 del Codice Privacy e dell’art. 44 del GDPR, OTO potrebbe trasferire i suoi dati personali a Terze Parti ubicate in Stati non appartenenti all’Unione Europea ovvero allo Spazio Economico Europeo.
In tale circostanza, OTO assicura l’adozione di adeguate garanzie (come la sottoscrizione di clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione UE) con la società estera ricevente i dati; tali clausole garantiscono un livello di protezione dei dati corrispondente a quello sancito dalla normativa europea.

2. Informazioni e cookie di navigazione

I Cookie sono pacchetti di informazioni inviate da un web server (es. il sito) al browser Internet dell’utente, da quest’ultimo memorizzati automaticamente sul computer e rinviati automaticamente al server ad ogni successivo accesso al sito.
Per default quasi tutti i browser web sono impostati per accettare automaticamente i cookie.

Tipicamente i cookie possono essere installati:

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3. Modalità del trattamento e periodo di conservazione dei dati

I Dati personali sono conservati su supporti elettronici (database, piattaforme di CRM, piattaforme di contabilità) e ove necessario cartacei (copie contratti) per tutto il tempo per cui sono necessari per fornire Servizi o funzionalità del Sito Web. Altri tipi di dati personali, che non sono richiesti per la fornitura dei Servizi, saranno conservati per un periodo massimo di 12 mesi o fino a quando il consenso viene revocato o vengono esercitati i diritti dei soggetti interessati. In alcuni casi, i dati personali possono essere conservati per un periodo più lungo di quanto indicato, nonostante il ritiro del consenso o la richiesta di cancellazione dei Dati personali, se è necessaria la conservazione al fine di tutelare gli interessi legittimi nostri o di terzi.

4. Sicurezza

OTO implementa misure tecniche e organizzative aderenti agli standard internazionali di sicurezza sui dati e di sicurezza informatica, durante le fasi di sviluppo del software, della gestione dei clienti, in conformità e sotto la sorveglianza e le istruzioni dei nostri Clienti, Titolari.

5. Collegamenti ad Altri Siti

Per la comodità dei nostri visitatori e clienti, il sito Web può contenere collegamenti ad altri siti, come quelli dei nostri partner o fornitori, che potrebbero adottare diverse politiche sulla privacy. Questa informativa non si applica al tuo utilizzo di altri siti web. Sebbene generalmente cerchiamo di collegarci solo a siti che condividono standard elevati e rispetto della privacy, non abbiamo alcuna responsabilità per il contenuto, i prodotti o i servizi offerti, le azioni indipendenti o le pratiche di privacy e sicurezza impiegate da questi altri siti indipendenti. Ti invitiamo a porre domande e a rivedere le politiche sulla privacy applicabili presenti su altri siti Web, servizi e applicazioni per comprendere come le tue informazioni possono essere raccolte e utilizzate su questi siti indipendenti prima di divulgare le informazioni a terzi.

6. Social Media & Widgets

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7. Minorenni

Non raccogliamo mai consapevolmente dati personali e informazioni personali su individui di età inferiore a diciotto (18) anni. Se viene ottenuta la reale conoscenza di aver raccolto informazioni personali su un individuo di età inferiore a diciotto (18) anni, tali informazioni verranno immediatamente cancellate dalla nostra piattaforma.

8. I tuoi diritti, domande e reclami

8.1. Hai il diritto di richiedere la rettifica dei dati personali (comprese le informazioni di contatto e di fatturazione che ci avete fornito) contattandoci a privacy@offertetouroperator.com. Se elimini Dati personali o vengono cancellati su tua richiesta, conserveremo copie solo delle informazioni necessarie per proteggere gli interessi legittimi nostri o di terze parti, rispettare gli ordini governativi, risolvere controversie, risolvere problemi o applicare qualsiasi accordo tu abbia stipulato con noi.

8.2. In alcuni casi, potresti avere il diritto di limitare l'elaborazione dei tuoi dati personali o di opporti al trattamento. Questi diritti possono essere esercitati contattandoci a privacy@offertetouroperator.com.

8.3. Nei casi in cui il trattamento dei Dati personali è basato sul consenso dell'utente, l'utente ha il diritto di rifiutare e revocare il consenso al trattamento dei propri Dati personali contattandoci all'indirizzo privacy@offertetouroperator.com. Alla cessazione del trattamento dei dati personali può essere difficile o impossibile fornire servizi all'utente.

8.4. Puoi richiedere informazioni su tutti i dati personali che abbiamo conservato su di te contattandoci a privacy@offertetouroperator.com; è inoltre possibile esercitare il diritto alla portabilità dei dati.

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8.6. Il nostro DPO può essere contattato alla seguente email: privacy@offertetouroperator.com.

9. Modifiche all’Informativa

L’eventuale entrata in vigore di nuove normative di settore, come anche il costante esame ed aggiornamento dei servizi all'utente, potrebbe comportare la necessità di modificare le modalità e i termini descritti nella presente Informativa. È pertanto possibile che tale documento subisca modifiche nel tempo. La invitiamo, pertanto, a consultare periodicamente questa pagina.
Pubblicheremo eventuali modifiche alla presente Informativa in questa pagina e, qualora le modifiche fossero rilevanti, provvederemo a segnalarle con una notifica più visibile.